Cara pemesanan dan FAQ

Ikuti kami di facebook
 

 


Ketentuan :

  1. Barang yang dipesan di Toko Robot kami yaitu www.tokorobot.co.id akan kami kirimkan apabila pembayaran sudah kami terima di rekening berikut:
    • BCA No. 0152769677
      Atas nama PT. ROBOTA INDONESIA
  2. Daftar harga yang tertera belum termasuk ongkos kirim, harga kirim berbeda-beda setiap kota tujuan. Di toko robot kami, ongkos pengiriman akan terseting otomatis berdasarkan data alamat anda di databases kami.
  3. TOKO ROBOT | kit robot | robot sensor | Spare Part Robot | TOKO ROBOT Indonesia | Jual robot edukasi | Jual sensor | Jual robot kompetisi | Kami TOKO ROBOT Indonesia | Toko robot kami menggunakan jasa pengiriman TIKI dan ongkos kirim yang tertera di website kami menggunakan PAKET REGULAR yaitu pesanan akan sampai dikota tujuan selama 3 hari. Jika anda ingin menggunakan paket kilat yaitu pesanan akan sampai dikota tujuan selama 1-2 hari (terjadi penambahan biaya) anda harus melakukan konfirmasi terlebih dahulu ke toko kami dengan menghubungi kami via email: sales@robota.co.id dan sms ke nomor: 0853 – 797 – 10 – 000 untuk konfirmasi agar lebih cepat.
  4. Pembatalan transaksi:
    • Jika anda belum melakukan pembayaran, maka kami akan membatalkan transaksi tersebut atas permintaan anda.
    • Jika anda sudah melakukan pembayaran via bank, uang tidak dapat dikembalikan. Kecuali anda mengganti dengan produk lain sesuai dengan nominal uang yang anda transfer, jika kelebihan kami akan menambahkan produk lain ke pesanan anda jika kurang maka anda harus melakukan transfer kembali sesuai dengan total harga barang yang baru anda pesan
  5. Jika anda berada di area cabang kami, harap melakukan pemesanan barang di cabang robota untuk mempermudah melakukan transaksi. Untuk melihat cabang kami, klik Cabang Robota Robotics School
  6. Pengiriman pesanan akan ditentukan berdasarkan kondisi:
    • Jika anda sudah melakukan pembayaran sebelum pukul 15.00 dan pesanan anda kecil dan tidak membutuhkan waktu lama untuk packing pesanan. Maka pesanan anda akan kami kirimkan pada hari itu juga.
    • Jika anda sudah melakukan pembayaran sebelum pukul 15.00 dan pesanan anda membutuhkan waktu lama untuk packing pesanan. Maka pesanan anda akan kami kirimkan hari esok sebelum pukul 12.00
    • Jika anda sudah melakukan pembayaran setelah pukul 15.00 Maka pesanan anda akan kami kirimkan pada hari esok sebelum pukul 15.00
  7. Barang yang tidak sampai akibat kesalahan dalam penulisan alamat bukan menjadi tanggung jawab kami.
  8. Bagi anda yang menginginkan kwitansi bermaterai, kami akan melayani dengan ketentuan biaya materai anda yang menanggung dengan memasukkan biaya ke pesanan anda. Harap melakukan konfirmasi terlebih dahulu via email: sales@robota.co.id atau sms ke: 0853-797-10-000.
  9. Kwitansi pembayaran yang kami serahkan kepada anda sama jumlahnya dengan invoice pesanan anda, kami tidak akan mengurangi atau menambahkan nominal yang tertera dalam kwitansi kami.
  10. Anda bisa melakukan pemesanan dengan ketentuan:
    • Datang langsung, anda bisa melakukan pemesanan dengan datang langsung ke toko robot kami di alamat dibawah ini dengan melakukan pembayaran tunai
      Toko Robot
      Jl. Arifin Kompleks Ruko Widuran No 1
      Surakarta
      Telp.(0271) 641228
    • Pesanan via www.tokorobot.co.id, pastikan anda sudah terdaftar sebagai user kami. Jika anda belum terdaftar segera lakukan pendaftaran, kami akan melakukan konfirmasi via email dan jika dalam waktu 7x24 jam tidak ada konfirmasi dari anda maka dengan otomatis pesanan anda akan kami delete agar pesanan anda bisa kami jual kembali.
    • Via email atau SMS, jika anda melakukan pesanan melalui email dan sms harap memberitahukan kepada kami kode barang, nama barang berserta jumlah pesanan. Jangan lupa untuk menyertakan alamat tujuan dilengkapi dengan nomor telp yang aktif agar kami bisa menghubungi anda.
    • Melalui Yahoo Messenger (YM), untuk saat ini YM kami yang tertera di toko robot akan online pada pukul 10.00 s/d 18.00. silahkan add admin toko robot dengan user id yaitu: setya_1903
  11. No resi akan kami kirimkan 1 hari setelah barang kami kirimkan, konformasi nomor resi akan kami kirimkan melalui sms ke nomor yang anda daftarkan di toko robot.
  12. Untuk saat ini kami tidak mengincludekan software pendukung kit, software tersebut bisa anda dapatkan secara gratis. Lihat resourses setiap produk terdapat link untuk mendownload file tersebut.
  13. Jika anda ingin memesan barang dengan stok kosong di toko kami (inden), kami dapat memesankan barang anda dengan minimum order 5juta dan membayar minimal 50% dari total pesanan anda. Jika pesanan anda tidak mencukupi minimum order tersebut maka barang pesanan anda akan kami includekan sampai minimum order terpenuhi.